TCFD | Regulamin Sklepu

Regulamin Sklepu

Napisz do nas

biuro@tcfd.pl

Zadzwoń do nas

(+48) 506 998 605

Polityka prywatności

§ 1. - WARUNKI OGÓLNE

Sklep internetowy działający pod adresem www.tcfd.pl jest własnością firmy TCFD Departament Pożarnictwa Mateusz Banach z siedzibą w Toruniu, ul. Podgórna 18/3, wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej Rzeczypospolitej Polskiej, NIP: 9562377134, REGON: 522725153.
Adres do korespondencji: TCFD Departament Pożarnictwa, Podgórna 18/3, 87-100 Toruń, adres e-mail: biuro@tcfd.pl
Korzystanie ze sklepu www.tcfd.pl i kupowanie produktów od firmy TCFD Departament Pożarnictwa oznacza akceptację Regulaminu.
Ceny towarów znajdujące się w sklepie www.tcfd.pl podane są w polskich złotych, są cenami brutto i zawierają podatek VAT. Ceny produktów nie zawierają kosztów przesyłki.

§ 2. - ZAMÓWIENIA

Zamówienia przyjmowane są za pomocą sklepu www.tcfd.pl lub poczty elektronicznej biuro@tcfd.pl. Po złożeniu zamówienia poprzez sklep www.tcfd.pl, do osoby składającej zamówienie zostaje wysłane automatyczne potwierdzenie złożenia zamówienia na podany w zamówieniu adres e-mail. W przypadku braku potwierdzenia zamówienia należy skontaktować się z firmą TCFD Departament Pożarnictwa drogą mailową lub telefoniczną. Zamówienia można też składać telefonicznie pod numerem +48 506 998 605.
Warunkiem technicznym wymaganym do korzystania z usługi jest dostęp przez usługobiorcę do komputera, przeglądarki internetowej, adresu e-mail, oraz dostęp do internetu. Strona www.tcfd.pl korzysta z plików Cookies.
Każdy składający zamówienie Klient zobowiązany jest do podania prawidłowego adresu e-mail w celu prowadzenia korespondencji ze sklepem TCFD Departament Pożarnictwa. Klienci, którzy nie podadzą kontaktowego adresu e-mail, nie będą informowani o etapie realizacji zamówienia.

§ 3. - WYSYŁKA ZAMÓWIENIA

Sklep TCFD Departament Pożarnictwa pracuje od poniedziałku do piątku (dnie robocze) w godz. 8-16 z wyłączeniem świąt oraz dni wolnych, podanych z odpowiednim wyprzedzeniem na stronie głównej sklepu internetowego. Czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 14 dni i liczony jest w dniach roboczych od chwili złożenia zamówienia wraz z pełnymi danymi adresowymi do jego wysyłki. W przypadku niekompletnych danych adresowych realizacja zamówienia zostaje wstrzymana do czasu ich uzupełnienia.
Zamówienia złożone po godz. 15 traktowane będą jako złożone o 10.00 następnego dnia roboczego.
W przypadku klientów zamawiających produkty niestandardowe, wykonywane na indywidualne zlecenie, do realizacji zamówienia przystępujemy dopiero po otrzymaniu pełnej zapłaty bezpośrednio na konto firmowe. Firma TCFD Departament Pożarnictwa zastrzega sobie również prawo do wydłużenia czasu realizacji takich zamówień, o czym zobowiązuje się informować Klienta każdorazowo podczas składania zamówienia i podać przybliżony termin jego realizacji.
Osoba składająca zamówienie w sklepie TCFD Departament Pożarnictwa, zwana dalej kupującym, zobowiązuje się do odebrania wysłanej do niej paczki oraz zapłaty za towar i przesyłkę.
Na terenie kraju paczki dostarczane są na dwa sposoby:
- do paczkomatów InPost (polecamy ten rodzaj przesyłki, szczególnie dla osób których często nie ma w domu),
- poprzez usługi firmy kurierskiej.
Termin dostarczenia paczki z zamówieniem zależny jest od przewoźnika. TCFD Departament Pożarnictwa dołoży wszelkich starań, by przesyłka trafiła do kupującego w jak najszybszym czasie i w nienaruszonym stanie, jednak nie ponosi odpowiedzialności za ew. opóźnienia lub uszkodzenia przesyłki.
Ceny podane na stronie nie stanowią oferty handlowej w rozumieniu przepisów prawa i mogą zostać zmienione w każdej chwili bez uprzedzenia.
Możliwe są następujące formy płatności:
- system płatności Przelewy 24,
- przelew tradycyjny - przedpłata na konto firmy TCFD Departament Pożarnictwa.
  
  Dane do wykonania przelewu (każdorazowo umieszczone również na fakturze):
  TCFD Departament Pożarnictwa Mateusz Banach
  ul. Podgórna 18/3, 87-100 Toruń
  nr konta bankowego, bank Credit Agricole (TYLKO PRZELEWY W PLN!):
  08 1940 1076 4550 8135 0000 0000
Towar, który opłacany jest przelewem zostaje zarezerwowany na okres 7 dni roboczych - po upływie tego terminu TCFD Departament Pożarnictwa zastrzega sobie prawo sprzedania zarezerwowanego towaru innemu Klientowi w przypadku nie uregulowania płatności przez zamawiającego;
Przesyłki poza granice Polski są realizowane tylko i wyłącznie po dokonaniu przelewu przed wysłaniem paczki.
Do każdego zamówienia realizowanego w firmie TCFD Departament Pożarnictwa wystawiana jest faktura-rachunek bez VAT. Sprzedawca jest zwolniony podmiotowo z podatku od towarów i usług [dostawa towarów lub świadczenie usług zwolnione na podstawie art. 113 ust. 1 (albo ust. 9) ustawy z dnia 11 marca 2004r. o podatku od towarów i usług (Dz.U. z 2016r. poz. 710, z późn. zm.)]

§ 4. - ZWROTY I REKLAMACJE TOWARU

Kupujący ma prawo do pisemnego odstąpienia od zawieranej umowy bez podania przyczyny w terminie czternastu dni, od daty zawarcia umowy na podstawie ustawy z dnia 30 maja 2014 r. (Dz.U. 2014 r. poz. 827 ze zm.) W przypadku pisemnego odstąpienia od umowy Klient zobowiązany jest do zwrotu towaru w terminie czternastu dni. Uprawnienie, o którym mowa powyżej dotyczy również osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej. W przypadku skorzystania z prawa do 14-dniowego odstąpienia koszt zwrotu towaru ponosi kupujący.
- Zwrot towaru jest możliwy pod warunkiem, że produkt nie był używany lub rozmontowywany, nie został uszkodzony, posiada oryginalną metkę TCFD Departament Pożarnictwa oraz jest kompletny. Odsyłany towar musi posiadać dowód sprzedaży. Zastrzegamy sobie prawo do odmówienia zwrotu jeśli stwierdzimy niezgodność z wyżej wymienionymi warunkami zwrotu.
- Oświadczenie odstąpienia od umowy powinno być zawarte na piśmie, a do zachowania terminu 14 dni wystarczające jest wysłanie oświadczenia w powyższym terminie na pocztę e-mail: biuro@tcfd.pl (z podpisem), pocztą lub kurierem na adres TCFD Departament Pożarnictwa (podany na górze strony).
  
  Wzory dokumentów do pobrania i wypełnienia:
  - odstąpienie od umowy (PDF)
  - wymiana towaru na inny (PDF)
Zwrot towaru powinien nastąpić niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.
Produkty wykonane na indywidualne zamówienie klienta nie podlegają zwrotowi.
Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
Klient, będący konsumentem w rozumieniu art. 22(1) kodeksu cywilnego, ma prawo składać reklamacje w przypadkach wskazanych obowiązującymi przepisami prawa.
W razie odstąpienia od umowy sprzedawca dokona zwrotu płatności w formie przelewu na konto bądź przekazem pocztowym na wskazany adres w terminie 14 dni od otrzymania towaru w stanie nienaruszonym. Firma TCFD Departament Pożarnictwa nie przyjmuje żadnych przesyłek za pobraniem pocztowym.
Reklamacje rozpatrujemy w ciągu 14 dni.
Towary sprzedawane w Sklepie są objęte gwarancją producenta.

§ 5. - PRZETWARZANIE I OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

Proces przetwarzania i ochrony danych osobowych przez firmę TCFD Departament Pożarnictwa, został opisany szczegółowo w zakładce POLITYKA PRYWATNOŚCI.

§ 6. - POSTANOWIENIA KOŃCOWE

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem, stosuje się powszechnie obowiązujące przepisy prawa.
Firma TCFD Departament Pożarnictwa zastrzega sobie prawo do błędów na stronie, ograniczenia lub odmowy sprzedaży każdego artykułu bez podania przyczyny.
Firma TCFD Departament Pożarnictwa jako właściciel i sprzedawca na tej stronie nie ręczy za żadne szkody, które powstały poprzez nielegalne stosowanie swoich artykułów. Przy odwiedzaniu naszej strony i zamawianiu z niej artykułów zgadzają się Państwo, że nie dopuszczą się do naruszenia obowiązującego prawa międzynarodowego.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego oraz ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z dnia 31 marca 2000 r. Dz.U. nr 22 poz. 271.